Dažādas piezīmes
Uz navigāciju
Klientu apkalpošana zem absolūtas kritikas!
Sestdiena, 28. februāris, ap 12 no rīta.
1) Zvans klientam t.i. pircējam no piegādātāja. Klausulē atskan īss - "esmu pie mājas" (pa logu skatoties, tiešām pie mājas ir buss (ir taču krīze! - grāmatas vedam ar milzu busiem!), bet vadītājs cerīgi skatās pa logu uz augšu un kaut ko gaida)... ko tas nozīmē? - ka jāiet no piektā stāva lejā, pakaļ?
2) Nokāpjot lejā (!), vadītājs sarunājas caur atvērtu durvju logu (nevis aicina iekāpt)
3) Vadītājam aka pārdevējam nav naudas, ko izdot, bet var sarunāt aizbraukt līdz tuvējam veikalam/bankomātam samainīt (!)
Un, gribat teikt, ka tas viss tikai tāpēc, ka viņiem nebija grāmatas cietos vākos, bet mīksto vāku komplekts nesastādīja 20Ls (par, ko piegāde ir bez maksas) un tāpēc klienta apkalpošana notika "ar gariem zobiem"?!
PALDIES, bet nākamreiz tomēr būs parastais veikals!
P.S. Gadījums nenotika tieši ar mani.
Sestdiena, 28. februāris, ap 12 no rīta.
1) Zvans klientam t.i. pircējam no piegādātāja. Klausulē atskan īss - "esmu pie mājas" (pa logu skatoties, tiešām pie mājas ir buss (ir taču krīze! - grāmatas vedam ar milzu busiem!), bet vadītājs cerīgi skatās pa logu uz augšu un kaut ko gaida)... ko tas nozīmē? - ka jāiet no piektā stāva lejā, pakaļ?
2) Nokāpjot lejā (!), vadītājs sarunājas caur atvērtu durvju logu (nevis aicina iekāpt)
3) Vadītājam aka pārdevējam nav naudas, ko izdot, bet var sarunāt aizbraukt līdz tuvējam veikalam/bankomātam samainīt (!)
Un, gribat teikt, ka tas viss tikai tāpēc, ka viņiem nebija grāmatas cietos vākos, bet mīksto vāku komplekts nesastādīja 20Ls (par, ko piegāde ir bez maksas) un tāpēc klienta apkalpošana notika "ar gariem zobiem"?!
PALDIES, bet nākamreiz tomēr būs parastais veikals!
P.S. Gadījums nenotika tieši ar mani.
Citi raksta
Švāns 01/03/2009 18:33:37 raksta:
Arī man ir visai negatīva pieredze ar šo iveikalu. Domāju, ka tādas nelikumības ir iespējamas tikai http://www.jr.lv
OreMan 12/03/2009 09:27:01 raksta:
Es tur vienu reizi esmu pircis 2 grāmatas, bet izvēlējos tikai pasūtīt un braukt pats pakaļ uz veikalu, lai nav papildus jāmaksā par piegādi. Citu problēmu nebija, kā tikai tas, ka no pasūtīšanas brīža līdz brīdim, kad saņēmu zvanu, ka varu doties pakaļ grāmatām pagāja krietns laiciņš - vismaz kāds mēnesis.. 
Žanis 25/05/2009 22:46:32 raksta:
Švān, kāda veida nelikumības http://www.jr.lv sastrādā? Varat minēt konkrētu piemēru? Teikumi bez faktiem un pierādījumiem ir apmelošana. Esmu pats iepircies šajā interneta grāmatnīcā un jutu ļoti pozitīvu un personisku attieksmi pret sevi un savām vēlmēm un iespējām.
Komentēt...
Šim ierakstam komentēšanas iespēja ir atslēgta!
This item is closed, it's not possible to add new comments!
This item is closed, it's not possible to add new comments!
Šurpu turpu
| «« haha | Skype 4 - pilnīga izgāšanās »» |
